Política de Cambios

¿Tengo que pagar algo por solicitar un cambio ?

Se hace todo tipo de cambios pero NO cubrimos los gastos de envío.

¿Cuál es el plazo para poder hacer un cambio ?

El plazo para cualquier cambio es de 15 días una vez hayas recibido tu pedido. En Claudia Moda S.L,  se reserva el derecho de rechazar cambios comunicados o enviados fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

¿Cómo puedo hacer un cambio?

En Claudia Moda: Puedes solicitar un cambio de talla online rellenado este formulario « Cambios» Una vez el personal de atención al cliente reciba tu petición, nos pondremos en contacto para gestionar el cambio.
Domicilio: Enviaremos a un transportista a recoger tú cambio (Excepto prendas intimas, que el cliente tendrá que enviar al almacén), en este caso los gastos de gestión corren por cuenta del cliente, al no ser que sea un prenda defectuosa o un error al enviar la prenda.
Teléfono: Te puedes poner en contacto al teléfono: 034 600 28 16 20, o escribiéndonos por WhatsApp.

¿Puedo quedarme con el artículo original tras haber solicitado un cambio online en Claudia Moda Latina?

No. En el caso de que transcurran 15 días desde la solicitud del cambio y no hayamos recibido los artículos originales, se cobrará el importe en el método de pago original.

Si tienes alguna otra consulta:

Ponte en contacto con el departamento del atención al cliente.
Por teléfono: 600 28 16 20 //.
Por WhatsApp: 600 28 16 20
Por Email ropaclaudiamoda@gmail.com